Reglas de la casa

 Por favor cuide nuestro hogar como su propia casa

• En el momento del Check In, usted recibirá una clave que le permitirá el acceso al hotel de manera autónoma al interior del hotel, esta clave es personal e intransferible, de uso exclusivo para los huéspedes autorizados en la reserva, el uso de la clave por personas externas está prohibido, el incumplimiento de esta importante norma de seguridad es una falta grave al reglamento del hotel. Acarreara la desactivación de su código de acceso y/o la cancelación de su reserva sin devolución de dinero.
• La recepción presencial funciona de 8:00 am a 8:00 pm.
• Todas las personas incluidas en la reserva deberán presentar su documento de identidad, Cedula y/o pasaporte y llenar los datos de la tarjeta de registro antes del ingreso a la habitación y/o apartamento.
• Nuestro establecimiento está comprometido en combatir la explotación sexual a menores de edad y/o trata de personas, el ingreso de menores de edad, solo está permitido si viene en compañía de sus padres o tutor legal, en caso de que en la reserva se encuentre un menor de edad deberá presentarse la documentación que los acredite como tutores legales del menor. El ingreso con un menor sin el cumplimiento de esta norma será considerado como una falta grave. Acarreara la desactivación de su código de acceso y/o la cancelación de su reserva sin devolución de dinero.
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• El uso de las habitaciones y/o apartamentos es exclusivo para los huéspedes registrados en la reserva, por su seguridad y la de los demás huéspedes no se permite la entrada de visitantes, en caso de que requiera alguna asistencia por parte de un personal externo a la reserva debe informarlo en recepción para su autorización y registro. Puede atender sus visitas en el lobby, en el café o el restaurante del hotel.
• El inventario de lencería y cocina tiene un uso especifico por favor cuide de el y no lo manche o deteriore dándole un uso diferente. Este debe ser verificado por usted al momento del ingreso a la habitación o apartamento.
• No se permite fumar en el apartamento / habitación, corredores o alguna zona dentro de las instalaciones del hotel.
• Sea respetuoso de las horas de descanso, de 22:00 pm a 8:00 am.
• Si usted desea ampliar la reserva para un huésped adicional, debe registrarlo previamente al ingreso y cancelar el costo adicional.
• Deje los utensilios de cocina limpios
• Por favor No tire nada al sanitario. (papel, toallas higiénicas, pañitos húmedos etc.)

 Servicio de Limpieza

• Si su estadía es en un apartamento, la tarifa no incluye el servicio de limpieza, si usted desea solicitar este servicio, tendrá costo adicional por valor de $40.000 pesos. Los tendidos serán cambiado cada 4 día, si usted desea un cabio antes del tiempo establecido por favor solicítelo en recepción el día anterior.
• La lencería de cama y de baño es para su servicio, por tanto, solicitamos no se les de uso inadecuado como limpieza de objetos, retiro de maquillaje, limpieza en cocina etc, tenga en cuenta que cualquier afectación a estos artículos de sabanas, toallas, muebles, tendrán costo adicional.

Salida
Recuerde que el horario de check-in es hasta las 12:00 m. Comuníquese para la    entrega a satisfacción de la habitación o apartamento.

Su código será deshabilitado después de las 12.00 m, si sale después de esta hora acarreará costo adicional del 50% de la tarifa hasta las 4:00 p.m y de la tarifa completa si la salida se realiza después de esta hora.

 Transporte

Si desea servicio de traslado Aeropuerto-hotel-Aeropuerto, por favor solicítelo el recepción

Cancelaciones

si su reserva es no reembolsable, no habrá lugar a ningún tipo de devolución.  Si su reserva tiene condiciones de cancelación deberá pagar la primera noche como penalidad. Si su reserva tiene tarifa especial por numero de noches y desea disminuir el tiempo de su estadía se liquidará la tarifa equivalente al número de noches utilizadas.

DIRECCION EXACTA: Calle 108 # 48 – 31  Recepción  WhatsApp 3022553827 

Nuestro hotel cuenta con servicio de desayuno y restaurante para almuerzo y cena con costo adicional. Este servicio se presta dentro de los horarios de atención del restaurante.